公司秉承以客戶的需求為中心，以客戶的滿意為目標(biāo)的經(jīng)營理念，在管理、技術(shù)、產(chǎn)品、工程、服務(wù)等各方面不斷創(chuàng)新，超越自我，為廣大的用戶提供符合要求的高品質(zhì)產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)為X射線熒光光譜分析儀、X射線衍射儀服務(wù)。

　　光譜儀售后服務(wù)：

　　1、全過程服務(wù)：我司將提供與本合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、性能驗(yàn)收試驗(yàn)、運(yùn)行、檢修等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合、技術(shù)培訓(xùn)等全過程的服務(wù)。

　　2、安裝培訓(xùn)：按客戶實(shí)際安裝要求派遣足夠的且有工程經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試、試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的制造質(zhì)量及性能等有關(guān)問題，可根據(jù)用戶需要做產(chǎn)品技術(shù)性能、操作方法以及使用中應(yīng)注意的問題及常見故障排除方法的講解培訓(xùn)。

　　3、現(xiàn)場服務(wù)：對產(chǎn)品在施工中、運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司將在1個小時內(nèi)做出響應(yīng)并根據(jù)所在地距離的遠(yuǎn)近，在24小時內(nèi)派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師到現(xiàn)場予以處理，并在3個工作日內(nèi)提交解決方案，保證給用戶合理滿意的結(jié)果

　　4、升級服務(wù)：當(dāng)系統(tǒng)的版本升級時，我公司會免費(fèi)提供全套升級服務(wù)，保障產(chǎn)品的延續(xù)使用。升級服務(wù)包括：數(shù)據(jù)備份;應(yīng)用程序升級;數(shù)據(jù)庫升級;數(shù)據(jù)恢復(fù);升級培訓(xùn)指導(dǎo)等。

　　5、定期維護(hù)：在產(chǎn)品使用期內(nèi)，我公司將定期遠(yuǎn)程或現(xiàn)場監(jiān)測產(chǎn)品使用情況，進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，并向客戶通報(bào)結(jié)果。

　　以上就是奧譜瑪整理分享的關(guān)于光譜儀售后服務(wù)中心。想了解更多相關(guān)資訊，歡迎持續(xù)關(guān)注。